采访对象：林文(wén)斌，1945年12月生，福州人。1987年任福州市鼓楼區(qū)委书记，1989年3月任福州市委秘书長(cháng)，1992年任市委常委、秘书長(cháng)，1997年12月之后任福建省民(mín)族宗教厅党组书记、厅長(cháng)。

采访组：邱然 黄珊 陈思

采访日期：2017年6月5日

采访地点：福州市林文(wén)斌家中

采访组：林文(wén)斌同志(zhì)，您好！您是什么时候认识习近平同志(zhì)的？

林文(wén)斌：习近平同志(zhì)还没来到福州工作前，我在一次省委常委扩大会议上第一次见到他(tā)。那时候我是会议工作人员，他(tā)是宁德地委书记。其实，他(tā)在厦门工作的时候，我就听说过他(tā)的名字。

在那次省委常委扩大会议上，我们福州市和宁德地區(qū)刚好安排在一个组。在學(xué)习讨论的时候，我仔细打量了他(tā)。习书记那时候在宁德晒得很(hěn)黑，穿的衣服也很(hěn)朴素，整个人显得非常朴实。但听了他(tā)在小(xiǎo)组的即席发言以后，我不禁对他(tā)肃然起敬。他(tā)的普通话非常标准，思路很(hěn)清晰，逻辑性很(hěn)强，紧紧围绕会议重点，发言很(hěn)有(yǒu)深度。而且，他(tā)那时候才三十多(duō)岁，这么年轻，就这么沉稳干练，让我对他(tā)印象更深刻了。

半年之后，他(tā)来到福州当市委书记。当时，有(yǒu)的同志(zhì)觉得他(tā)年纪很(hěn)轻，所以用(yòng)怀疑的眼光来看他(tā)：“这个小(xiǎo)伙子，当省会城市的书记，行不行啊？”但我和一些见过他(tā)的同志(zhì)，相对比较了解他(tā)的能(néng)力，对他(tā)非常看好。

事实证明，我们没有(yǒu)看错。习书记在福州工作的几年中，思想解放、亲民(mín)為(wèi)民(mín)、殚精竭虑、夙夜在公，做了大量工作，為(wèi)后来福州经济社会的跨越发展奠定了坚实基础，赢得了很(hěn)高的威望。虽然他(tā)很(hěn)年轻，却得到众多(duō)老同志(zhì)的认可(kě)和赞赏。有(yǒu)一次，他(tā)让我代表他(tā)去看望老领导项南同志(zhì)。项南同志(zhì)跟我聊天时说：“习老一家的子女最出类拔萃的就是近平。”回来以后，我把项南同志(zhì)说的话反馈给习书记，他(tā)听了只是微微一笑，什么也没说。

采访组：习近平同志(zhì)任福州市委书记期间，您是市委秘书長(cháng)，和他(tā)的工作接触非常多(duō)。请您讲讲你们开展工作的情况。

林文(wén)斌：习书记在福州市工作期间，我自始至终都在他(tā)身边為(wèi)他(tā)服務(wù)。虽然我年龄比他(tā)大不少，但他(tā)博览群书、阅历丰富、知识面广、思维活跃、出口成章，而且很(hěn)有(yǒu)定力，在他(tā)面前似乎没有(yǒu)解决不了的难题，我们都十分(fēn)敬重他(tā)。在他(tā)身边工作，我们确实學(xué)到了许多(duō)东西，也得到了历练。那几年可(kě)以说是“朝夕相处”，经常一起工作，一起加班，甚至大年三十晚上，我们都是在一起吃饭，吃完饭就到派出所慰问干警、到街(jiē)头慰问环卫工人、到供電(diàn)局慰问坚守岗位的干部职工……给他(tā)们拜年。

习书记的工作习惯是送阅件“立送立看立批”，他(tā)精力充沛、效率高、记性好，真正做到了案无积卷，事不过夜，当天事当天毕。他(tā)晚上都要到一两点钟才睡觉。我们对自己的要求是：习书记没到办公室，我们必须先到；他(tā)没走，我们就不能(néng)走。那个时候，我们都很(hěn)年轻，中午不休息甚至晚上不睡觉都可(kě)以熬得过去。跟习书记在一起共事，虽然很(hěn)累，但學(xué)到了很(hěn)多(duō)，心情十分(fēn)愉快。因為(wèi)他(tā)做工作有(yǒu)前瞻性、有(yǒu)规划、有(yǒu)条理(lǐ)，大家虽然很(hěn)忙，但忙而不乱，每件事都做得很(hěn)顺畅。这样，我们就很(hěn)有(yǒu)成就感，心情也很(hěn)愉快。这一段岁月已成為(wèi)我们人生中永遠(yuǎn)不可(kě)磨灭的美好回忆。

习书记既在贫困山(shān)村梁家河当过支部书记，又(yòu)在中央军委办公厅服務(wù)过中央领导，最基层和最高层的工作内容、方式都见识过，所以他(tā)做工作一方面很(hěn)有(yǒu)规划、讲程序，一方面又(yòu)非常接地气、很(hěn)扎实。

习书记来到福州以后，很(hěn)多(duō)规矩都是在他(tā)手上建立起来的。比如每周都会有(yǒu)工作安排，开展的每一项活动都要制定切实可(kě)行的详细方案，报送他(tā)提出意见并进行修改，之后就按照方案去落实。在方案执行过程中，只要稍加改动，他(tā)马上就会知道，就会问：為(wèi)什么变了？為(wèi)什么没有(yǒu)按照具體(tǐ)方案实施？所以，如果因為(wèi)一些特殊原因改变计划，我们都及时向他(tā)汇报。

习书记在日常工作中会交代很(hěn)多(duō)事情，各方面的事情都有(yǒu)，但即使是口头交代的事情，也必须要有(yǒu)反馈。有(yǒu)的文(wén)件，他(tā)很(hěn)快看完就签字了，但所有(yǒu)经他(tā)签过字的文(wén)件，他(tā)都会记在脑子里，件件都要有(yǒu)反馈。他(tā)对这方面要求非常严格。他(tā)曾对我说：“你跟大家讲，凡是我交代的事情，要尽快办好。如果等到我去问了，那说明这事情已经拖延了。如果有(yǒu)的事情无法按时落实，办事的过程也要报告。”

在我印象中，习书记开了几次全市整顿机关作风的大会，市委办公厅召开督查落实会议、信息工作会议等，他(tā)都亲自到会讲话。他(tā)很(hěn)实在，也很(hěn)严格，什么事情只要你没有(yǒu)及时反馈，没有(yǒu)落实，他(tā)就认定你还没去做。所以，我们办公厅也养成了习惯，所有(yǒu)办好的事情都有(yǒu)文(wén)字反馈；我们下达的事情，也要求件件有(yǒu)反馈，事事有(yǒu)落实。如果一件事情超过7天没有(yǒu)落实，就要有(yǒu)反馈，不能(néng)遥遥无期，杳无音信。

采访组：习近平同志(zhì)是什么时候提出“马上就办”的？这个要求对机关效率产生了什么样的影响？

林文(wén)斌：1991年2月20日，习书记在市委工作会议上第一次向全市干部明确提出：“要大力提倡‘马上就办’的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。”

1991年2月23日，在福州经济技术开发區(qū)召开的现场办公会上，习书记提出：“要抓住那些急需解决而又(yòu)有(yǒu)能(néng)力解决的事进行研究，并且本着‘马上就办’的精神，组织实施。”

在他(tā)的严格要求下，我们逐渐形成了良好的习惯：严格办事流程，“马上就办”，绝不拖延。

“马上就办”，大家都会讲，很(hěn)多(duō)领导也都讲过“抓落实，有(yǒu)反馈”。讲过之后，大家执行得怎么样，领导督查得怎么样，具體(tǐ)效果如何，就很(hěn)难说了。所以光嘴上说说是不行的，一定要建立起切实可(kě)行的监督机制。

福州有(yǒu)一整套督查监督机制，就是在习书记任上建立起来的。市委常委会、常委扩大会决定的事项和习书记重要讲话部署的工作都要分(fēn)解立项，下达各部门抓落实。我们有(yǒu)专门的督查人员，市委办公厅有(yǒu)一个督查科(kē)，每一个县（區(qū)）委办公室也都建立督查机构，市直部门办公室都有(yǒu)专门的督查人员。所有(yǒu)的事情，每一件都要给他(tā)反馈。市長(cháng)、副书记、常委，包括我这个秘书長(cháng)也都负责督查。任何一件事情，都有(yǒu)责任人、有(yǒu)研究、有(yǒu)部署、有(yǒu)检查，完成的进度、完成的效果等，全都有(yǒu)人督查。这样，各个部门也就不得不重视起来，自然办事效率就提高了。在这个监督机制下，我们就要尽快把事情落实好。那个时候，只要是待办的事情，不用(yòng)习书记亲自交代，办公厅打一个電(diàn)话，下面就会很(hěn)快把事情办好。

采访组：请您讲讲“马上就办”的具體(tǐ)事例。

林文(wén)斌：在我们手上“马上就办，办就办好”的事情有(yǒu)很(hěn)多(duō)，我就讲一件因某种原因拖延下来而被习书记催促、督办的事情吧。1991年2月28日，一份反映福州动物(wù)园现实困难的建议报告再次摆在习书记的案头。半年前，习书记曾对该园存在的经费缺乏，办公楼、动物(wù)园舍亟待修缮，饲养人员待遇较低等问题作出批示，要求有(yǒu)关部门予以研究解决。但这件事情拖了很(hěn)長(cháng)时间，一直没有(yǒu)反馈。习书记再次接到报告后作了一段措辞严厉的批示：“这件事距市领导批示竟已过了半年，而依然故我，毫无改变。连一个回音也没有(yǒu)。这与‘马上就办’的精神相去何遠(yuǎn)？也不知这样的拖延该由谁负责。俱往矣，从今天开始一周内办结，请林文(wén)健、林永诚具體(tǐ)负责全过程的协调，哪个环节不通，及时向市委和我本人反映。另外，请市委办林文(wén)斌同志(zhì)及督查科(kē)督办。还请督查科(kē)把从前石沉大海的批办件清理(lǐ)一下，应锲而不舍地要查办结果。”习书记的批示一下来，我就开始着手办这件事，很(hěn)快把事情都落实好了。其实事情本身并没有(yǒu)什么难度，只要领导干部重视且积极作為(wèi)，大多(duō)事情都能(néng)很(hěn)快处理(lǐ)好。

采访组：请您讲一讲，在党风廉政建设上，习近平同志(zhì)当时对自己以及身边工作人员是如何要求的？

林文(wén)斌：在党风廉政建设方面，习书记对自己的要求非常严格。比如，他(tā)始终坚持按规定参加办公厅党小(xiǎo)组的组织生活；他(tā)要求办公厅建立贵重礼品登记报告制度，要求领导干部出國(guó)出境收受的贵重礼品、礼金必须如数上缴，他(tā)要求大家这样做，自己首先带头严格遵守。按照福州的习俗，逢年过节有(yǒu)些企业家要登门拜年，习书记都很(hěn)注意，他(tā)把女儿带到楼上去，不让他(tā)们给女儿塞红包。

他(tā)当年插队的梁家河的群众到福州找他(tā)来看病、办事，走之前，习书记都专门嘱咐我们，其机票、餐费等都从他(tā)的稿费里开支。

彭丽媛老师的家乡是山(shān)东菏泽郓城县，有(yǒu)一次，时任菏泽行署专员（曾经当过郓城县長(cháng)）来了一封信，表达了三层意思：一是要来福州访问，二是要到厦门设办事处，三是有(yǒu)意组织大批劳工到長(cháng)乐机场務(wù)工，希望习书记帮忙支持解决。习书记当即在汇报材料上批了3句话：“1.欢迎菏泽领导来榕。2.去厦设办事处是他(tā)们的自主权，我们没有(yǒu)意见，要他(tā)们自己联系。厦门与我市有(yǒu)所不同，对县级政策不同。3.机场劳務(wù)不能(néng)指定，公开招标，择优而用(yòng)，明确告之，不能(néng)代為(wèi)联系。”由此可(kě)见，习书记是一个严格把握原则的人，即使是他(tā)爱人的家乡提出来的事情，也是该做的就做，不该做的就不做。

习书记对身边工作人员的要求也非常严格。上个世纪90年代初，伴随着改革开放的发展，全國(guó)都兴起经商(shāng)办企业的一股热潮，办公厅有(yǒu)的同志(zhì)到外地参观學(xué)习回来后，也建议创办印刷厂、冰棒厂之类的企业，集资筹办创收。习书记知道后，找我谈了这个事情，说：“你要注意，党政机关绝对不能(néng)经商(shāng)办企业，鱼与熊掌不可(kě)兼得，想发财就不能(néng)当干部，当干部就不要想发财。”我们办公厅严格照办，始终就是一个“清水衙门”。

有(yǒu)一次，办公厅的一个司机跟《福州晚报》一个记者打架。习书记获悉后，立即派一位副秘书長(cháng)去调查，并要求写出调查报告给他(tā)。报告送上去后，习书记写了很(hěn)長(cháng)一段批示：“凡在我身边工作的同志(zhì)都要更加严格要求，不能(néng)特殊，如果特殊只能(néng)是特殊地严格要求。要检查自身有(yǒu)何不足，不能(néng)光怪别人，要从中吸取教训，今后要注意更加自觉地遵守各项纪律，注意各方面影响。”并让我找这位司机谈话，对他(tā)进行批评教育，督促其改正自己的错误。

习书记对办公厅同志(zhì)既严格要求，也真挚关心，“对党忠诚、马上就办、严谨认真、同心协力、无私奉献”是习书记直接指导提炼的福州市委办公厅机关精神，从此成了机关全體(tǐ)同志(zhì)的座右铭和自觉行动。

习书记十分(fēn)关心办公厅干部队伍建设和办公厅同志(zhì)的政治成長(cháng)，他(tā)说：“办公厅干部都是我身边的人，进出升降都要让我知道一下。”“办公厅是干事的地方，进人要严格把关，不能(néng)搞照顾，要选拔政治业務(wù)素质高的同志(zhì)进来。”他(tā)每年都会不定期召开办公厅干部职工座谈会，与大家交流谈心。他(tā)对办公厅干部的情况十分(fēn)熟悉，生活上关怀體(tǐ)贴，有(yǒu)时还登门探望生病的同志(zhì)，让他(tā)安心休息。习书记对办公厅同志(zhì)的亲切关怀和严格要求，至今仍深深铭刻在大家的心中，当年市委办公厅干部绝大多(duō)数现都已成為(wèi)省市直属各部门的领导骨干，每念及此，同志(zhì)们都会感到十分(fēn)亲切和温暖。

采访组：习近平同志(zhì)刚到福州的时候，住在离退休干部的小(xiǎo)區(qū)，后来他(tā)的住房问题是如何解决的？

林文(wén)斌：上个世纪90年代以前，还在实行福利分(fēn)房制度。当时，我负责市委分(fēn)房子的事情。习书记刚从宁德来，因為(wèi)没有(yǒu)现成的房子，我们临时安排他(tā)住在离退休老同志(zhì)的小(xiǎo)區(qū)里，他(tā)在那里住了一年多(duō)时间，与周边的老同志(zhì)相处得都很(hěn)好。后来，福州市开发公司盖了一栋房子，我们肯定要首先考虑给习书记分(fēn)配，因為(wèi)他(tā)住在离休干部楼，也不是長(cháng)久之计。但当时新(xīn)房很(hěn)有(yǒu)限，到底怎么分(fēn)配也是个问题，习书记没房子，市長(cháng)和几个常委也需要房子，个别离休干部也想要。我就提了一个办法：由习书记先选，因為(wèi)他(tā)职務(wù)最高，而且没有(yǒu)房子。但有(yǒu)一位离休的市领导提出：“我多(duō)次要求分(fēn)房，在离休老干部当中，就我还没安排到新(xīn)房子。”后来，我们就把他(tā)的房子安排在4楼，把习书记的房子安排在5楼，我把这个分(fēn)配方案拿(ná)给习书记看，他(tā)表示没有(yǒu)不同意见。但征求那位老同志(zhì)意见的时候，他(tā)表示不同意，他(tā)说：“习书记还年轻，将来可(kě)能(néng)还会提拔，他(tā)以后还会有(yǒu)更大的房子。就这么定了，你去跟习书记讲，我就要他(tā)那一套。”

我回来就感到有(yǒu)点為(wèi)难了。我想，这话怎么跟习书记反馈呢(ne)？这个老同志(zhì)的话，原封不动地跟习书记说，也有(yǒu)点太“刺激”了。我想来想去，丑媳妇总是要见公婆的，就把那位老同志(zhì)的话原原本本地给习书记汇报了。出乎我意料的是，习书记不假思索地对我说：“文(wén)斌啊！房子都是身外之物(wù)，就让他(tā)优先选择吧。”于是，我又(yòu)找到那位老同志(zhì)，告诉他(tā)：“习书记让你优先选择，他(tā)那套可(kě)以给你，如果你还不满意，郊區(qū)还在盖房子，你也可(kě)以去看看。”

其实，那位老同志(zhì)因為(wèi)長(cháng)期没有(yǒu)分(fēn)到房子有(yǒu)些情绪，之前说的都是气话，他(tā)看到习书记这么说，也就不较劲了。最后还是按照原来的方案，他(tā)住4楼，习书记住5楼。

习书记就分(fēn)房子这件事的表态令我感到震撼，他(tā)的语气和神情至今仍深深镌刻在我的脑海中，他(tā)不為(wèi)外物(wù)所动，不计个人得失，使我深受教育。

采访组：据河北正定和陕西延川的同志(zhì)讲，您当年曾经跟习近平同志(zhì)一起回过这两个地方，请您讲讲具體(tǐ)情况吧。

林文(wén)斌：习书记带我去过河北正定。那次，他(tā)带着市直有(yǒu)关部门领导和部分(fēn)企业家到石家庄地區(qū)，搞一个联谊活动，签订了一系列合作协议书。那个时候，石家庄地區(qū)还相对落后一些，习书记搞这个活动，也是為(wèi)了促进石家庄地區(qū)的经济发展。其间，他(tā)还带领我们瞻仰了西柏坡革命圣地和129师司令部旧址等，让我们接受革命传统教育。在石家庄期间，我们都深切感受到广大干部群众对习书记的真挚感情，来看望的干部群众络绎不绝，来时盛情欢迎，走时夹道欢送，依依难舍之情溢于言表，让我们一行人都十分(fēn)感动。

他(tā)还带着我们去过他(tā)插队的延川县梁家河村，村里的老百姓和他(tā)的感情非常深。我们一进村，来村口欢迎他(tā)的村民(mín)“人头攒动”，十分(fēn)热闹，对那个小(xiǎo)村子可(kě)以说是“盛况空前”。他(tā)在村里住的窑洞，我们都去看了，那个窑洞基本见不到阳光，条件非常简陋，在那里面住几年真是很(hěn)不容易。他(tā)还带我们看望了住在窑洞里的乡亲，给我们讲了当年的生活情况，吃什么饭，干什么活，抽的旱烟也是用(yòng)报纸卷起来的。此行，他(tā)还带我们参观了延安的毛泽东故居、朱德故居、杨家岭等革命遗址，讲述当年革命历史，让大家抚今追昔，发扬传统，珍惜当下，努力工作。

他(tā)还带着我们去过宁德各县（市）搞协作。那是他(tā)工作过的地方，他(tā)对那里的风土人情、社会经济状况都非常熟悉。我也陪他(tā)去过厦门。可(kě)以说，除了中央军委办公厅外，他(tā)工作过的地方，我基本上都去过了，我见识到了这些地方的干部群众对习书记有(yǒu)着何等深厚的感情，也从一个侧面反映了他(tā)对这些地方付出的心血。

跟随习书记去他(tā)工作过的地方，我不仅了解到他(tā)丰富的从政经历，也了解到他(tā)热爱學(xué)习、酷爱读书、善于學(xué)习和吸纳新(xīn)鲜事物(wù)。他(tā)的朋友很(hěn)多(duō)，很(hěn)多(duō)人也都喜欢跟他(tā)交朋友。有(yǒu)一次，习书记的一个朋友从北京来，他(tā)跟我聊天说：“习近平说话有(yǒu)很(hěn)强的感染力，他(tā)跟你聊一次天，会让你一辈子都忘不了。”

采访组：请您介绍一下习近平同志(zhì)在福州市任职期间开展双拥工作的情况。

林文(wén)斌：习书记主政福州期间，是福州历史上军政、军民(mín)关系最密切、最融洽的时期之一。习书记非常重视军队工作，他(tā)跟我说：“凡是师以上的部队领导到福州，你跟我报告，我都要见一下。”军队的很(hěn)多(duō)事情，诸如“菜篮子工程”、营區(qū)公路建设都是市里解决的。子女就學(xué)、随军家属调动、工作安排，许许多(duō)多(duō)的事情，都是习书记亲自拍板给解决的。解决的过程都是件件有(yǒu)落实、事事有(yǒu)反馈。

每逢过年、过节和重要活动，习书记都带着有(yǒu)关领导和双拥办同志(zhì)去部队慰问，都要开军政座谈会，广泛开展“双拥共建”活动。此外，军队一旦有(yǒu)突发性事件或重大纠纷，他(tā)都非常重视，要求尽快解决好。

我记得比较清楚的，有(yǒu)这样一件事：驻榕空军某部的一辆車(chē)在营區(qū)内撞伤了一个百姓，家属一直对赔偿金额不满意，结果告到法院。法院经二审宣判，部队应予赔偿，并冻结了军队离退休老干部工资的账户。老干部成了无辜被牵连的“受害者”，于是驻军派人到市委、市政府寻求解决办法。习书记得知后说：“这个事关系重大，一定要好好协调，既要坚持依法办事，又(yòu)要维护社会稳定，要找出一个妥善解决的办法。”在习书记的直接关心下，这件事经过反复协商(shāng)，终于得到了圆满解决。為(wèi)此，部队老同志(zhì)个个笑逐颜开，向习书记表示深深的謝(xiè)意。

同样，驻榕部队对地方工作也是全力支持，造林绿化、抗风防洪、抢险救灾等急难险重的任務(wù)，都能(néng)召之即来，做了大量攻坚克难的工作。习书记為(wèi)部队做了太多(duō)太多(duō)的工作，所有(yǒu)这些，不是几句话就能(néng)说得清楚的。在习书记任上，军民(mín)共建、团结同心，福州市获得了第一届“全國(guó)双拥模范城”的光荣称号，这其中凝聚了他(tā)无数的心血和汗水。如果这些工作能(néng)够好好地总结一下，地方政府能(néng)够好好學(xué)习一下，军民(mín)、军政关系必将会更好。记得时任中央军委副主席迟浩田同志(zhì)来福州视察时，经思考再三，题赠习书记一幅字：“榕城无处不榕树，喜见榕城造福人”，写得很(hěn)贴切。

采访组：习近平同志(zhì)在工作中非常注重下基层调研，您和他(tā)一起工作的几年当中，应该没少跟他(tā)下基层吧？

林文(wén)斌：是的。习书记曾经跟我们说：“下基层调研是领导干部的基本功。”他(tā)下基层的方式有(yǒu)很(hěn)多(duō)，有(yǒu)针对性的专题调研，有(yǒu)日常的调查走访，有(yǒu)现场接访解决群众的实际问题，还有(yǒu)轮流到各县（區(qū)）现场办公。

我先讲现场办公。习书记要求每月安排一个县（區(qū)）去现场办公（一年轮完）。制订现场办公会的方案时，县（區(qū)）要先写出报告，汇报工作情况、存在问题、提出意见和需要市里帮助解决的问题，经政府协调后上报习书记。开现场办公会前，习书记先到乡镇、村居、企业调研，然后在现场办公会上确定需要解决的问题，并提出具體(tǐ)的解决方案。现场办公会上确定下来的内容都纳入督查范围，后续处理(lǐ)情况也要反馈，最终都要落实到位。

现场接访群众，变群众上访為(wèi)干部“下访”，是习书记在福州的一项创举。每一个月，他(tā)都会安排市五套班子和市直有(yǒu)关部门的领导，到一个县（區(qū)）进行现场接访。去之前，他(tā)要求县（區(qū)）组织调查摸底，看看群众到底有(yǒu)多(duō)少问题，在接访之前能(néng)解决的，就把它解决掉。一般在现场接访开始之前，就已经督促县（區(qū)）领导解决了很(hěn)多(duō)问题。

在接访前三天就发布公告，欢迎群众来访。在接访日，习书记从早上开始工作，重大的问题由他(tā)来接待；其他(tā)市领导也按分(fēn)工到指定房间接访，上访群众取号后按顺序到相关领导的房间，当场反映问题，当场听取解决问题的答(dá)案，旁边还有(yǒu)专人负责现场记录在案。

一天的接访工作结束之后，都要有(yǒu)个总结。习书记听取各小(xiǎo)组的情况汇报，让大家讲讲一天下来解决了多(duō)少问题，有(yǒu)哪些具體(tǐ)事例，群众有(yǒu)什么反应。最后，习书记归纳汇总。回来以后，所有(yǒu)的问题都要梳理(lǐ)一遍，都要抓落实。

就这样，每次下县（區(qū)）接访，在去之前和回来后，都会清除大量疑难问题。而且，每一次现场接访，习书记都要求报社、電(diàn)视台记者到现场跟踪报道。有(yǒu)了媒體(tǐ)监督，我们这些干部做事更不敢拖沓推诿。

群众接访工作，形式新(xīn)、接地气、效果好，深受群众欢迎。特别是群众接访工作形成制度后，做到了持之以恒、锲而不舍。这是十分(fēn)难能(néng)可(kě)贵的，这也只有(yǒu)像习书记这样心中装着群众的领导才能(néng)做到。

我们现在有(yǒu)些地方的接访制度还存在不完善的地方，积累的问题还很(hěn)多(duō)，如果这些地方都能(néng)好好學(xué)习习书记当年的“下访”，大量的问题就会在基层解决掉了。

来源：學(xué)习时报